Avaya permite firmelor in dezvoltare de a valorifica puterea comunicatiilor unificate. Avaya IP Office 500 este un sistem de comunicatii construita pe o platforma extrem de modulara destinata pentru a indeplini cerintele firmelor mici si mijlocii. Premiatul Ip Office 500 ofera companiilor in dezvoltare o solutie de telefonie, mesagerie, retea, conferinta, managementul clientilor si comunicatii unificate. Intr-o singura solutie compacta Avaya IP Office ofera un set de comunicatii de ultima generatie, fara precedent, care poate sa ajute angajatii dumneavoastra sa lucreze mai inteligent si sa va deserveasca clientii mult mai eficient.
|  |
IP Office - pe scurt
| Flexibil, expandibil, scalabil | Permite conectarea pana la 12 module de extensie, IP Office 500 permite o combinatie de la 2 la 384 utilizatori care pot fi analogici, digitali sau telefoane IP care se pot foarte usor atasa; are capabilitatea de a adauga 8 T1/PRI/E1 conexiuni (192 linii T1/PRI sau 240 E1; pana la 128 SIP (Session Inititation Protocol). Adaugarea de utilizatori si de noi programe este usoara si eficienta, practic IP Office 500 se poate conecta virtual la orice interfata. |
| Comunicare convergenta | Castigator prin definitie, converge tehnologiile IP, digitala si analogica. |
| Comunicare unificata | Indiferent daca necesitatea este de colaborare, mobilitate, mesagerie sau de integrare, IP Office are mediul soft capabil sa conecteze utilizatorii usor si eficient. |
| Contact cu clientul | IP Office este o suita de instrumente ce include: raspuns interactiv vocal, rapoarte in timp real si de istoric al convorbirilor, anunturi vocale pentru cozile de asteptare si pregatire pentru integrare cu Microsoft® CRM. |
| Management/Administrare | Instrumentele bazate pe ferestre Windows micsoreaza timpul si cheltuielile de administrare. Modificarile si completarile sunt usor si rapid de efectuat. |
| Diagnoza la distanta | Reteaua de parteneri Avaya va ofera servicii proactive, care pot detecta problemele inainte de a crea evenimente, va alerteaza si va ofera solutii. |
Care sunt avantajele utilizarii solutiei AVAYA ?
Lucrezi de oriunde. Permite accesul cu un numar unic, indiferent de locatie. Ruteaza apelurile de la birou catre telefonul mobil si verifica e-mailurile.
Imbunatateste satisfactia clientilor. Maximizeaza satisfactia clientilor prin gestionarea prompta a mai multor apeluri. Redistribuie apelurile din locatiile ocupate, spre cele disponibile.
Protejeaza investitia. Castigati mai mult decat produse si servicii de comunicare. Implementati un sistem care ofera rezultate imediate, determinand cresterea afacerii.
Conecteaza toate sediile. Integreaza comunicarea din firma, realizand economii mai mari, direct proportionale cu cresterea distantei dintre locatii. Leaga sediile intre ele.
Masoara suportul acordat clientilor. Pachet de rapoarte puternic, ilustrand servirea clientilor. Vedeti cat dureaza fiecare convorbire si cate apeluri s-au pierdut.
Integrarea aplicatiilor. Pentru apelurile primite, permite afisarea numelui firmei, locatia, istoricul afacerii si alte informatii importante, contribuind la eficientizarea relatiei cu clientii.
Mai profesional. Impresionati clientii iar personalul va avea telefoane moderne, functionale, destinate lucrului profesional.
Conferinte oricand si oriunde. Elimina costurile conferintelor uzuale si creste viteza de decizie. Planifica, initiaza si participa la audio-conferinte in orice moment. Lanseaza apeluri de informare tuturor persoanelor implicate.